Negotiation Skill

Negosiasi penting karena pada interaksi manusia pasti ada perbedaan pendapat baik dalam jual beli maupun hal lain. Menurut pembicara banyak kasus sederhana yang tidak terselesaikan karena kurangnya kemampuan dalam bernegosiasi. Proses negosiasi muncul karena adanya konflik. Definisi konflik yaitu interaksi dua pihak yang berusaha saling mengalahkan. Konflik dapat berakhir positif maupun negatif. Konflik yang berakhir positif misalnya kompetisi dalam belajar karena dapat menjadi motivasi untuk lebih memahami ilmu. Konflik yang berakhir negatif yaitu konflik yang menimbulkan kerusakan, misalnya yang banyak terjadi di masyarakat karena tidak ada penyelesaian yang dapat diterima kedua pihak. Konflik ada karena manusia sebagai makhluk sosial tidak mau disamakan dengan lainnya sehingga dalam berpendapat dapat timbul pandangan yang berbeda dan menimbulkan perselisihan. Negotiation skills ada untuk mengendalikan konflik atau dise...